病院、施設等での臨終。自宅での臨終。
自宅で臨終の場合は、かかりつけの医師、または近くの医院に来ていただきましょう。

安楽院に連絡をしていただき、ご遺体の搬送をお願いします。
病院・施設から自宅へ、または安楽院のお通夜室・霊安室等へ。
搬送先の住所・電話番号をしっかり伝えましょう。

安楽院の係がお迎えにあがります。その際、ご家族の方の確認をいただきますので、そのまま病院等でお待ちください。
搬送の際には医院から死亡診断書をいただきます。

自宅に安置する場合は、病院から到着する前に安置する部屋の掃除片付けをしておきます。祝い掛け軸・置物等は片付けておきます。敷布団に白いシーツで北枕に敷いておきます。

安楽院係の者が安置させていただき、ドライアイス・防臭処理・枕飾り等を準備させていただき、ご焼香できるようにいたします。

菩提寺、安楽院担当ディレクターと打ち合わせて葬儀の日時を決めます。
（深夜等の場合は翌朝になる事もあります）
あわせて、葬儀の方法・方針も相談しましょう。世話役様（親戚）が同席されると決定がスムーズです。

菩提寺によって、枕経があります。
＊菩提寺をまだお持ちでない場合は、安楽院で手配することもできますので、ご相談ください。

安楽院担当ディレクターと打ち合わせ。ご自宅でご用意いただく物もありますのでメモを取ると良いでしょう。喪主・世話役様等の決定、 役所への届出、火葬許可書の申請、遺影写真の手配等は安楽院が代行いたします。
返礼品・料理等の決定、供花・供物の決定等、準備があわただしくなりますので、安楽院担当ディレクター・ご親族等の協力で進めると良いでしょう。

通夜での弔問客を迎える準備、通夜ぶるまいの料理等の手配、寺院の送迎も考えておきます。
通夜では、安楽院がお手伝いいたします。

安楽院で、納棺から出棺までお手伝いいたします。
寺院による納棺、出棺経。（寺院によって順番が異なります）
納棺→旅支度。（宗派によって、ない場合があります）
別れ花を棺におさめていただき、出棺になります。
親族で棺を霊柩車まで、お運びいただきます。
火葬場までの移動については、喪主様は霊柩車に乗っていただき、ご親族は手配のバス等で移動となります。
火葬許可書を忘れないようにしましょう。

到着したら、火葬許可書を火葬場職員にお渡しください。
係員が誘導・ご案内いたします。
釜入れ・着火の後にご焼香いただき、控え室で待ちます。
控え室でお待ちいただく間に軽く飲食できるものを、あらかじめ用意しておいたほうが良いでしょう。
お骨上げは、係員の指示でおこないます。
お骨上げ終了後は、バス等で葬儀場（安楽院）へ移動になります。

葬儀場（安楽院）に到着したら、お骨・位牌・遺影写真を式場祭壇に安置し、控え室で開式まで待ちます。
その間に弔電の紹介順序、受付の準備等、安楽院係員から簡単な説明があります。
開式時間に入場となり、開式です。
ご焼香方法は宗派で異なりますので、あらかじめ安楽院係員に聞いておきましょう。
焼香・ご挨拶のタイミングは、司会から案内がありますのでご安心ください。

「お斎」、「精進おとし」等、地方によって呼び方・方法が異なります。
その地方の方法で行うのがベストですが、希望の方法がある場合はあらかじめ安楽院担当ディレクターと相談しましょう。 地方によっては「喪主の挨拶」、「おくやみの言葉をいただく」等があります。

食事が終了して、お客様が帰られるときには、お礼の挨拶をしたほうが良いでしょう。
ご遺族が退席するのは一番最後になります。